HILFE BEI DEINER BESTEHENDEN WEBSITE
Selbst gebaut. Jetzt festgefahren?
Der Baukasten versprach: ganz einfach. Das Formular hat die Werbeanzeige offenbar nicht gelesen. Wir schauen hin, bevor du alles neu anfängst.
Projekt besprechenBeschreibe das Problem und schick uns die Adresse deiner Website. Wir klären zunächst, welches System du nutzt und ob sich die Ursache dort sinnvoll beheben lässt.
Was genau funktioniert nicht?
„Die Website geht nicht“ kann vieles bedeuten. Ist sie gar nicht erreichbar, verschiebt sich nur die Handyansicht oder kommen Anfragen nicht an? Notiere die betroffene Seite, das Gerät und die Schritte bis zum Fehler. Ein Screenshot hilft bei der Darstellung; bei einem Formular zählt auch, was nach dem Absenden passiert.
Prüfe außerdem, ob das Problem auf einem zweiten Gerät auftritt und seit wann es besteht. Gab es davor eine Änderung an Inhalt, Domain oder Tarif? Mit dieser Einordnung lässt sich gezielter prüfen.
- Website-Adresse und verwendeter Baukasten
- Betroffene Seite und genaue Fehlermeldung
- Gerät oder Browser, auf dem es auftritt
- Letzte Änderung vor dem Problem – falls bekannt
Ein Klick ist noch keine zugestellte Anfrage.
Wenn ein Kontaktformular Erfolg anzeigt, ist damit nicht automatisch bewiesen, dass die Nachricht im Postfach angekommen ist. Ursache können Empfänger-Einstellungen, Versandregeln, ein Kontingent oder ein Filter im Postfach sein.
Wir prüfen den vereinbarten Kontaktweg von der Eingabe bis zum Ergebnis. Welche Einstellungen sich ändern lassen, hängt vom Anbieter und Tarif ab. Zugangsdaten gehören nicht in deine erste Kontaktanfrage; den notwendigen Zugriff klären wir separat.
Auf dem Handy wird aus „passt“ schnell „puh“.
Lange Überschriften, feste Bildbreiten und zu eng platzierte Schaltflächen können kleine Ansichten unübersichtlich machen. Eine gute Korrektur betrachtet Inhalt, Reihenfolge und Bedienung zusammen. Einfach alles kleiner ziehen löst das Problem selten.
Wir schauen, welche Anpassungen dein System zulässt. Manchmal reichen bessere Inhaltsgruppen und passende Bildformate. Wenn die Vorlage grundlegende Grenzen setzt, sprechen wir das an, bevor Zeit in immer neue Behelfslösungen fließt.
Reparieren oder neu aufsetzen?
Reparieren ist sinnvoll, wenn Angebot und Struktur passen und sich die Ursache im vorhandenen System zuverlässig beheben lässt. Ein Relaunch wird eher interessant, wenn viele Probleme zusammenkommen oder eine wichtige Funktion grundsätzlich fehlt.
Wir versprechen keine Unterstützung für jede Plattform und jeden Fehler. Nach dem ersten Blick klären wir, ob wir helfen können, welchen Zugriff es braucht und welcher Umfang sinnvoll ist. Du entscheidest auf dieser Grundlage – ohne automatisches „alles neu“.
Hilfe bei Baukasten-Websites
Noch eine Frage?
Helft ihr bei jedem Baukasten?
Das können wir vor einer Prüfung nicht zusagen. Nenne uns Anbieter, Tarif soweit bekannt und das konkrete Problem. Wir klären, ob wir im vorhandenen System helfen können oder eine andere Lösung empfehlen.
Braucht ihr sofort mein Passwort?
Nein. Für die erste Einschätzung genügen die öffentliche Website-Adresse und eine Beschreibung des Problems. Falls Zugriff nötig ist, stimmen wir Berechtigung und Übertragung gesondert ab.
Muss ich dafür den Anbieter wechseln?
Nicht automatisch. Zuerst prüfen wir die Möglichkeiten des bestehenden Systems. Ein Wechsel ist nur dann sinnvoll, wenn seine Vorteile den Aufwand rechtfertigen und die benötigten Inhalte und Funktionen übernommen werden können.
Das könnte dir weiterhelfen
KEIN FACHCHINESISCH NÖTIG.
Dein Vorhaben reicht als Anfang.
Erzähl uns, was deine Website können soll oder wo sie gerade hakt. Wir klären mit dir, welcher nächste Schritt sinnvoll ist.
Lass uns redenErzähl uns kurz, was du vorhast. Wir melden uns persönlich.